Aviso de privacidad de Korvin
Documento sobre el tratamiento de datos personales realizado por Korvin en su operacion como plataforma SaaS empresarial y en sus canales comerciales y de soporte en Mexico.
Identidad y responsable del tratamiento
Korvin actua como responsable respecto de los datos personales que recaba directamente a traves de su sitio web, formularios, procesos comerciales, soporte, onboarding y operacion de su plataforma SaaS.
Para efectos de esta base publica, el responsable se identifica comercialmente como Korvin. La informacion corporativa completa, domicilio y datos formales del area responsable deben integrarse en la version legal definitiva.
Datos personales que pueden recabarse
Dependiendo del punto de contacto y del servicio solicitado, Korvin puede recabar datos de identificacion, contacto, laborales, comerciales, de facturacion, acceso y soporte.
Ejemplos comunes
- Nombre, puesto y empresa.
- Correo, telefono y ciudad.
- Datos de acceso y actividad en cuenta.
- Datos de facturacion y contratacion.
Datos operativos
- Registros de soporte e incidencias.
- Preferencias de configuracion.
- Logs de auditoria, sesiones y trazabilidad.
- Archivos y documentos cargados por el cliente.
Korvin no busca recabar datos personales sensibles salvo que ello resulte estrictamente necesario para una funcionalidad concreta, exista base legal suficiente y se informe de forma especifica al titular o al Cliente responsable.
Finalidades primarias y secundarias
Los datos personales se tratan para cumplir finalidades necesarias para la prestacion del servicio y otras finalidades secundarias relacionadas con comunicacion comercial y mejora de experiencia.
Finalidades primarias
- Identificar al titular y gestionar la relacion comercial.
- Crear cuentas, administrar accesos y brindar soporte.
- Procesar contratacion, facturacion y cobranza.
- Dar continuidad tecnica, seguridad y mantenimiento del servicio.
Finalidades secundarias
- Enviar novedades del producto o contenido comercial.
- Medir uso, experiencia y rendimiento de la plataforma.
- Invitar a demos, webinars o procesos de mejora.
- Generar analitica agregada no identificable para evolucion del servicio.
Transferencias y encargados
Korvin puede apoyarse en proveedores especializados para infraestructura, correo, analitica, almacenamiento, soporte tecnico, autenticacion, pasarelas o integraciones.
Cuando proceda, dichos terceros actuaran como encargados o proveedores vinculados al servicio. Korvin procurara seleccionar proveedores con condiciones razonables de seguridad y confidencialidad. En caso de transferencias que requieran consentimiento conforme a la ley, este se solicitara en el momento correspondiente.
Derechos ARCO y revocacion del consentimiento
El titular puede solicitar el acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion respecto de sus datos personales, asi como revocar su consentimiento cuando ello sea legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a alberto@korvin.mx indicando nombre, relacion con Korvin, derecho que desea ejercer y la informacion necesaria para localizar sus datos.
Korvin podra solicitar elementos razonables para acreditar identidad o representacion legal antes de atender la solicitud.
Medidas de seguridad y conservacion
Korvin implementa medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger los datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado.
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones contractuales, requisitos legales, auditoria, seguridad y defensa de derechos.
Cambios al aviso de privacidad
Korvin puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o tecnicos.
La version vigente sera la que se publique en este sitio o dentro de los canales oficiales de la plataforma.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o tratamiento de datos, puede escribir a los canales oficiales de Korvin.