Terminos y condiciones para el uso de Korvin
Documento para regular el acceso, contratacion y uso de la plataforma empresarial Korvin, incluyendo modulos como CRM, ERP, HR, Finanzas, Manufactura y Data Hub & AI.
Aceptacion y alcance
Al acceder, registrarse, contratar o utilizar Korvin, usted acepta estos Terminos y Condiciones, asi como las politicas operativas y avisos aplicables publicados por Korvin.
Si el uso se realiza en nombre de una empresa, se entiende que la persona usuaria cuenta con facultades suficientes para obligarla. Korvin esta concebido principalmente como un servicio B2B y de uso empresarial interno.
Objeto del servicio
Korvin otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la plataforma en modalidad SaaS segun el plan contratado, usuarios habilitados y modulos disponibles.
Incluye
- Acceso a modulos contratados.
- Actualizaciones razonables del servicio.
- Herramientas de gestion, consulta y operacion.
No implica
- Cesion de propiedad sobre el software.
- Personalizacion ilimitada sin acuerdo adicional.
- Garantia de continuidad absoluta e ininterrumpida.
Cuentas, accesos y seguridad
El Cliente es responsable del alta de usuarios, la asignacion de permisos, la custodia de credenciales y la veracidad de la informacion capturada en la cuenta.
- Toda actividad realizada con credenciales validas se presumira efectuada por cuenta del Cliente.
- El Cliente debe notificar de inmediato accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
- Korvin puede aplicar controles tecnicos y bloquear accesos cuando exista riesgo para la plataforma o terceros.
Uso permitido y restricciones
Korvin debe utilizarse de forma licita, profesional y conforme a su finalidad empresarial.
Permitido
- Operacion interna del negocio.
- Gestion de equipos, procesos, ventas y datos.
- Administracion de documentos y flujos internos.
Prohibido
- Intentar vulnerar seguridad o disponibilidad.
- Descompilar, replicar o revender el software sin autorizacion.
- Cargar contenido ilicito o que infrinja derechos de terceros.
Datos del Cliente y privacidad
Los datos cargados o generados por el Cliente siguen siendo responsabilidad del propio Cliente o de sus titulares legitimos. Korvin tratara la informacion para prestar, mantener, proteger y mejorar razonablemente el servicio.
Cuando exista tratamiento de datos personales, las partes reconocen la relevancia de cumplir con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares, su Reglamento y demas disposiciones aplicables. El Cliente es responsable de contar con base juridica, avisos y autorizaciones frente a sus propios titulares.
Korvin aplicara medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables de seguridad, sin que ello constituya una garantia absoluta frente a eventos externos, ataques sofisticados o supuestos de fuerza mayor.
Pagos, facturacion y suspension
El servicio puede estar sujeto a suscripcion, cargos por usuario, modulos, implementacion, integraciones, almacenamiento adicional o servicios profesionales.
Los importes, impuestos, plazos y periodicidad se definiran en la propuesta comercial, cotizacion, orden de servicio o contrato correspondiente. La falta de pago faculta a Korvin a suspender parcial o totalmente el acceso, previo aviso razonable cuando ello sea viable.
Propiedad intelectual e integraciones
El software, la marca, la arquitectura, la documentacion, la interfaz y los materiales propios de Korvin pertenecen a Korvin o a sus licenciantes.
Korvin puede conectarse con servicios de terceros. Dichas integraciones pueden depender de terminos, disponibilidad y condiciones ajenas a Korvin, por lo que no existe responsabilidad por cambios o fallas imputables a esos proveedores.
Suspension, terminacion y limitacion de responsabilidad
Korvin podra suspender o terminar el acceso por incumplimiento material, riesgo de seguridad, uso indebido, falta de pago o requerimiento de autoridad competente.
En la maxima medida permitida por la ley aplicable, Korvin no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante, perdida de datos, perdida de negocio o afectaciones reputacionales. Como regla general, la responsabilidad agregada de Korvin no excedera el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los 12 meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamacion, salvo pacto escrito en contrario.
Medios electronicos, ley aplicable y jurisdiccion
Las partes reconocen efectos juridicos a los actos y aceptaciones realizadas por medios electronicos, autenticacion, flujos de aprobacion y registros de auditoria dentro de la plataforma.
Estos Terminos se regiran por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, salvo pacto escrito distinto.
Contacto y documentos relacionados
Para dudas legales, comerciales u operativas relacionadas con estos terminos, Korvin pone a disposicion sus canales oficiales de contacto.