Korvin · Privacidad
Aviso de Privacidad
Documento sobre el tratamiento de datos personales realizado por Korvin en su operación como plataforma SaaS empresarial y en sus canales comerciales y de soporte en México.
Última actualización
11 marzo 2026
Titulares
Prospectos, clientes y usuarios
Marco principal
LFPDPPP
1. Identidad y responsable del tratamiento
Korvin actúa como responsable respecto de los datos personales que recaba directamente a través de su sitio web, formularios, procesos comerciales, soporte, onboarding y operación de su plataforma SaaS.
Para efectos de esta base pública, el responsable se identifica comercialmente como Korvin. La información corporativa completa, domicilio y datos formales del área responsable deben integrarse en la versión legal definitiva.
2. Datos personales que pueden recabarse
Dependiendo del punto de contacto y del servicio solicitado, Korvin puede recabar datos de identificación, contacto, laborales, comerciales, de facturación, acceso y soporte.
Korvin no busca recabar datos personales sensibles salvo que ello resulte estrictamente necesario para una funcionalidad concreta, exista base legal suficiente y se informe de forma específica al titular o al cliente responsable.
Ejemplos comunes
- Nombre, puesto y empresa.
- Correo, teléfono y ciudad.
- Datos de acceso y actividad en cuenta.
- Datos de facturación y contratación.
Datos operativos
- Registros de soporte e incidencias.
- Preferencias de configuración.
- Logs de auditoría, sesiones y trazabilidad.
- Archivos y documentos cargados por el cliente.
3. Finalidades primarias y secundarias
Los datos personales se tratan para cumplir finalidades necesarias para la prestación del servicio y otras finalidades secundarias relacionadas con comunicación comercial y mejora de experiencia.
Finalidades primarias
- Identificar al titular y gestionar la relación comercial.
- Crear cuentas, administrar accesos y brindar soporte.
- Procesar contratación, facturación y cobranza.
- Dar continuidad técnica, seguridad y mantenimiento del servicio.
Finalidades secundarias
- Enviar novedades del producto o contenido comercial.
- Medir uso, experiencia y rendimiento de la plataforma.
- Invitar a demos, webinars o procesos de mejora.
- Generar analítica agregada no identificable para evolución del servicio.
4. Transferencias y encargados
Korvin puede apoyarse en proveedores especializados para infraestructura, correo, analítica, almacenamiento, soporte técnico, autenticación, pasarelas o integraciones.
Cuando proceda, dichos terceros actuarán como encargados o proveedores vinculados al servicio. Korvin procurará seleccionar proveedores con condiciones razonables de seguridad y confidencialidad.
En caso de transferencias que requieran consentimiento conforme a la ley, este se solicitará en el momento correspondiente.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando ello sea legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos, escribe a alberto@korvin.mx indicando nombre, relación con Korvin, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
Korvin podrá solicitar elementos razonables para acreditar identidad o representación legal antes de atender la solicitud.
6. Medidas de seguridad y conservación
Korvin implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir finalidades informadas, obligaciones contractuales, requisitos legales, auditoría, seguridad y defensa de derechos.
8. Cambios al aviso de privacidad
Korvin puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o técnicos.
La versión vigente será la que se publique en este sitio o dentro de los canales oficiales de la plataforma.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o tratamiento de datos, escribe a los canales oficiales de Korvin.